Wij zijn Open!
Je kunt gewoon boeken bij onze escaperoom. Net als in vele andere branches treffen enkele extra maatregelen, om de risico's van de verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk te beperken. De belangrijkste maatregelen zijn:
Personele bezetting
De besmettingen zijn op dit moment heel hoog in Nederland. Wij werken met een groep superenthousiaste game hosts die staan te popelen om jullie te ontvangen. Maar ook zij kunnen ziek worden of in quarantaine moeten. Helaas hebben we geen oneindige poule aan personeel: het kan in deze tijd voorkomen dat we groepen op het laatste moment moeten annuleren omdat we door ziekte niemand beschikbaar hebben om de groep te begeleiden. Uiteraard doen we er alles aan om alle reserveringen door te laten gaan, maar we vragen om jullie begrip als dat een keer niet lukt. Het spreekt voor zich dat je je geld terugkrijgt als wij je boeking moeten annuleren.
Voucher gekregen?
Als jouw reservering geannuleerd is wegens het coronavirus, heb je van ons een mail gekregen met daarin een voucher ter waarde van je boeking. De vouchers zijn onbeperkt geldig en je kunt ze gebruiken om in de toekomst, als alles weer veilig is, een nieuw spel te boeken. De code van de voucher kun je invoeren in ons digitale reserveringssysteem.
Heb je specifieke vragen over onze coronamaatregelen? Stuur ons dan een mailtje (info@escaperoomleiden.nl). Je hebt meestal binnen een dag een antwoord.
- Geen overlap in groepen: Groepen die na elkaar gereserveerd hebben, ontmoeten elkaar niet. Er zit altijd een uur 'wisseltijd' tussen twee groepen. Er is altijd maar één groep tegelijk aanwezig in het torentje.
- Desinfectie handen: Bij binnenkomst in de escaperoom vragen wij de spelers direct hun handen te desinfecteren.
- Toiletgebruik: In principe is toiletgebruik niet toegestaan. Zorg dus dat je hele groep voorafgaand van het spel naar de wc is geweest. Er is wel een toilet, maar uitsluitend voor 'noodgevallen'.
- Extra schoonmaak: Na ieder spel maakt onze spelleider de kamer grondig schoon. Voorwerpen die vaak aangeraakt worden, worden gedesinfecteerd.
- Ventilatie: na ieder spel wordt de ruimte volledig voorzien van verse lucht door ons ventilatiesysteem. Ook tijdens het spel staat de ventilatie aan.
- Reservering op naam: Alle groepen reserveren vooraf. We weten dus te allen tijde wie onze escaperoom gespeeld heeft en wanneer dit was
Personele bezetting
De besmettingen zijn op dit moment heel hoog in Nederland. Wij werken met een groep superenthousiaste game hosts die staan te popelen om jullie te ontvangen. Maar ook zij kunnen ziek worden of in quarantaine moeten. Helaas hebben we geen oneindige poule aan personeel: het kan in deze tijd voorkomen dat we groepen op het laatste moment moeten annuleren omdat we door ziekte niemand beschikbaar hebben om de groep te begeleiden. Uiteraard doen we er alles aan om alle reserveringen door te laten gaan, maar we vragen om jullie begrip als dat een keer niet lukt. Het spreekt voor zich dat je je geld terugkrijgt als wij je boeking moeten annuleren.
Voucher gekregen?
Als jouw reservering geannuleerd is wegens het coronavirus, heb je van ons een mail gekregen met daarin een voucher ter waarde van je boeking. De vouchers zijn onbeperkt geldig en je kunt ze gebruiken om in de toekomst, als alles weer veilig is, een nieuw spel te boeken. De code van de voucher kun je invoeren in ons digitale reserveringssysteem.
Heb je specifieke vragen over onze coronamaatregelen? Stuur ons dan een mailtje (info@escaperoomleiden.nl). Je hebt meestal binnen een dag een antwoord.
